شاید یکی از برتری های فروشگاه حضوری بر فروشگاه های غیرحضوری(اینترنتی)اطمینان خاطر مشتری ازصحت کالا پیش ازخرید است.مشتری در فروشگاه حضوری کالای موردنظر خود را مشاهده می کند و پس از کسب اطمینان از بابت سالم بودن اجناس نسبت به خرید اقدام می کند.در صورتی که در فروشگاه های اینترنتی چیزی به نام مشاهده جنس پیش از خرید وجود ندارد.ولی فروشگاه اینترنتی مرکز خرید سولو برای جلوگیری از تحویل اجناس نامرغوب ودارای ایراد فیزیکی به مشتری و برای ارائه خدمات بهتر به مشتری ،قبل از تحویل اجناس مشتری به پیک مربوطه تمامی اجناس در جلوی دوربین از لحاظ سلامتی،کیفیت،تاریخ و پلمپ بودن کنترل شده وداخل پلاستیک گذاشته می شود و بسته بندی ها وکیوم می شوند.

شرایط کالاهایی که قابلیت بازگشت دارند:

اگر کالایی ایراد فیزیکی داشته باشد باید تا 24ساعت بعد از تحویل حتما به فروشگاه اطلاع دهیددر غیر این صورت از بازگشت کالا معذوریم.

شرایط برای برگشت کالا:

قبل از بازگشت کالا حتما با فروشگاه هماهنگی های لازم را انجام داده و بدون هماهنگی هیچ کالایی را به فروشگاه ارسال نکنید..

برای تماس با بخش مدیریت فروشگاه حتما کد و شماره فاکتور خرید خود را اعلام کنید..

در صورتی که نیاز به استرداد وجه باشد حدکثر تا 48ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز می گردد.

بازگشت کالا در صورتی امکان پذیر است که کالای مورد نظر در شرایط اولیه (پلمپ)باشد و از ان استفاده نشده باشد و کلیه ملزومات و اقلام همراه آن همراه آن باشد.

هزینه های کالای برگشت داده شده:

اگر عدم صحت و کیفیت کالای مورد نظر از سمت فروشگاه باشد،فروشگاه هزینه ارسال کالا را متقبل می شود.